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WHO 誰
WHAT 什麼事
WHERE 在哪裡
WHEN 在何時
WHY 為什麼
HOW 如何做
此方法還可以幫助我們重新確認自己的問題。
WHO 釐清出產品使用者的對象
WHAT 釐清需求與限制
WHERE 使用產品的地點
WHEN 在什麼樣的時間情況下使用該產品
WHY 設計原因 (包括細節處的設計及材質、配色、使用方法…)
HOW 如何使用此產品
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學習並分享柯所→聽到的，看到的，感受到的每一件事物。
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